Resumo
- Site da farmácia apresentou produtos por R$ 1 e chaves Pix de terceiros na finalização da compra desde a noite de quarta-feira (22/01).
- A rede Pague Menos confirmou a instabilidade no ambiente digital e prometeu ressarcir ou entregar os pedidos feitos durante a falha.
- As vendas online foram afetadas e clientes relataram erros no cálculo de frete; a empresa não confirmou se houve ataque cibernético.
Desde a noite de ontem (22/01), clientes da rede de farmácias Pague Menos notaram um comportamento estranho no site oficial. Primeiro, ofertas por valores muito baixos – na casa do R$ 1, o que atualmente não dá para comprar nada. Depois, na hora do pagamento, o site exibia uma chave Pix que tinha como destinatário um terceiro sem aparente relação com a empresa.
A Pague Menos declarou ao Tecnoblog que identificou uma “instabilidade pontual” no ambiente digital, sem confirmar que se trata de atividade maliciosa. Ela disse que o problema levou a inconsistências na configuração dos pagamentos via Pix
Ainda de acordo com a rede, os clientes serão contactados e os pedidos realizados durante o período serão “entregues ou ressarcidos”.
Durante a manhã de hoje (23/01), o site especializado TecMundo notou que o site da Pague Menos passou a impedir que as compras sejam finalizadas. O cliente entrava na página, coloca os produtos no carrinho, mas esbarra numa mensagem de erro na etapa que pede o CEP para a entrega.
A Pague Menos não revelou se o o problema impactou a rede de lojas físicas. Ela possui pelo menos 1.649 unidades espalhadas pelo país, segundo dados oficiais.
No comunicado, a empresa citou “seu compromisso com a segurança das informações, a transparência na comunicação e o respeito aos seus clientes”.
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